Skip to main content
Opće smjernice ARC-a
    • Kontrolna ploča
    •  ARC
      • Opći detalji
      •  Stambeni prostor
      •  Hrana
      •  Odjeća i neprehrambeni artikli
      • Doplatak za dnevne troškove
      •  Zdravstvena njega
      •  Informacije i savjetovanje
      •  Posebne potrebe
      •  Osoblje
      • Opći komentari
    •  ARC UAC
      • Opći detalji
      •  Informacije, učešće i zastupanje
      •  Posebne potrebe i sigurnosni rizici
      •  Dodjeljivanje
      •  Svakodnevna njega
      •  Osoblje
      •  Zdravstvena njega
      •  Obrazovanje
      •  Doplatak za hranu, odjeću i neprehrambene artikle
      •  Stambeni prostor
      • Opći komentari
    •  Izvještaji
      • Trenutna statistika odjeljka
      • ARC Izvještaj o općim smjernicama
      • ARC Smjernice za izvještaj o djeci bez pratnje
      • Zbirni izvještaj Dodatno
    • Extra
    •  Dokumentacija
    
     Obavještenja
    
    Sačuvajte u datoteku
    Otvorite datoteku
    Nova procjena
    Print
    O
    Pravna Kancelarija
    Select language
    Select Language
    English Română Ελληνικά Italiano Español Portuguese, Portugal Dutch Deutsch French Bosnian Albanian Macedonian
    © EUAA - European Union Agency for Asylum Assessment of Reception Conditions - 2026 - v1.0.0
    Nova procjena

    Are you sure that you want to start a new assessment?

    Any unsaved changes will be lost!

    Ponovo podesite izvještaj

    Reset assessment?

    Odaberite datoteku koju želite da otvorite
    Prazna potrebna polja

    Neka obavezna polja su prazna. Da li želite sačuvati kao skicu?

    Select files to import
    All needed files must be selected at the same time
    Da li želite da nastavite procjenu?

    Da li želite da nastavite prethodu procjenu?

    Add ARC to homescreen
    ARC

    Install ARC

    Install this application on your home screen for quick and easy access when you’re on the go.

    Just tap Shareat the bottom of your screen

    and then “Add to Home Screen”

    O EUAA Assessment of Reception Conditions

    Welcome to the EUAA Practical Tool for the Assessment of Reception Conditions (ARC)

    The ARC tool is addressed at national reception authorities and reception operators working within national reception systems such as NGOs, National and Local Authorities, Private contractors or International Organisations.
    The ARC tool has been developed by EUAA in close cooperation with a working group of experts from national reception authorities specialised in quality management, auditing, monitoring and assessment of reception conditions within their reception systems.
    The content of the tool is based on the EUAA standards and indicators publicly available within the EUAA Guidance on Reception conditions and the EUAA Guidance on reception conditions for unaccompanied children.
    It is fully in line with Directive 2013/33/EU of the European Parliament and of the Council of 26 June 2013 laying down standards for the reception of applicants for international protection (“The Reception Conditions Directive”)
    For more information on how to use the tool, please consult our tutorial video under documentation.
    Upotreba kolačića i informacija o prijavi na sistemEUAA Assessment of Reception Conditions

    Cookies

    Cookies are small bits of data sent by a website server to the browser on your computer. The browser tells the server when you next visit that particular website. Cookies help us to store user preferences and track usage trends on an aggregated basis. Read more about EUAA's Cookie Policy.

    Log Information

    Servers automatically record information that your browser sends whenever you visit a website. These server logs may include information such as the date and time of your visit, your Internet Protocol address, browser type, browser language, browser screen size, and one or more cookies that identify your browser. The information we collect is only used to compile statistics, on an aggregated basis, on the usage of our site.

    Statistika odjeljka

    Standard Broj pokazatelja Da Djelimično Ne

    EUAA Logo EUAA Logo Go to homepage
    Select language
    Select Language
    English Română Ελληνικά Italiano Español Portuguese, Portugal Dutch Deutsch French Bosnian Albanian Macedonian

    Dear User,

    Additional languages have been added to the tool. However, they may contain some inaccuracies. If you spot any mistakes, please contact us at reception@euaa.europa.eu with the following information:

    • the URL of the page,
    • screenshot(s) of the affected text,
    • corrected text. 

    Your assistance is greatly appreciated.

    EUAA Project Team

    Assessment of Reception Conditions
    EUAA

    Opće smjernice ARC-a
    Information Report

    EUAA-va Procjena uslova prihvata

    Detalii generale

    Placeholder: Sub-Section for General details
    Detalii de evaluare

    Cazarea

    1.1. Lokacija
    1. Obezbediti efikasan geografski pristup relevantnim uslugama, kao što su javne usluge, škola, zdravstvena zaštita, socijalna i pravna pomoć, prodavnica za dnevne potrebe, perionica i aktivnosti u slobodno vreme.
    Value
    Value
    Value
    Value
    Value
    1.2. Alocarea
    2. Obezbediti poštovanje načela jedinstva porodice.
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    3. Obezbediti da se posebne potrebe podnosioca zahteva uzmu u obzir prilikom dodele smeštaja/premeštaja.
    Indicator Value
    Indicator Value
    4. Asigurarea luării în considerare a motivelor specifice și obiective legate de situația individuală a solicitantului atunci când i se alocă un loc de cazare
    Indicator Value
    1.3. Infrastruktura
    5.  Asigurarea unui spațiu suficient în dormitor în spațiile de cazare colective
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    6. Asigurarea respectării intimității solicitanților în spațiile de cazare colective
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    7. Asigurarea mobilării suficiente a locului de cazare
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    8. Asigurarea unei infrastructuri sanitare suficiente, adecvate și funcționale în spațiul de cazare
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    9. Obezbediti smeštaj u skladu sa relevantnim nacionalnim i lokalnim propisima.
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    10. Obezbediti da unutrašnja i spoljna infrastruktura smeštaja koja je namenjena smeštaju podnosilaca zahteva ograničene pokretljivosti bude prilagođena njihovim potrebama.
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    1.4. Bezbednost
    11. Asigurarea unor măsuri de securitate suficiente
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    1.5. Zajedničke prostorije
    12. Obezbediti da podnosioci zahteva imaju dovoljno prostora za ručavanje.
    Indicator Value
    13. Asigurarea existenței unui spațiu suficient în care solicitanții să desfășoare activități recreative și de grup
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    1.6. H higijena
    14. Obezbediti da privatne i zajedničke prostorije budu čiste.
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    15. Asigurarea păstrării curățeniei în bucătărie și în grupurile sanitare
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    16. Obezbediti podnosiocima zahteva da redovno mogu da peru veš ili da ga šalju na pranje.
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    1.7. Održavanje
    17. Obezbediti sigurnost i ispravno funkcionisanje objekata za smeštaj redovnim održavanjem.
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    1.8. K komunikaciona oprema i usluge
    18. Asigurarea accesului adecvat al solicitanților la un telefon pentru apeluri privind chestiuni procedurale, juridice, medicale și educaționale
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    19.  Asigurarea accesului adecvat al solicitanților la internet
    Indicator Value
    20. Asigurarea posibilității ca solicitanții să își încarce dispozitivele de comunicare
    Indicator Value

    Ishrana

    Placeholder: Sub-Section for Food
    21. Asigurarea accesului solicitanților la hrană suficientă și adecvată
    Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    22. Obezbediti pristup pijaćoj vodi podnosiocima zahteva 24 sata dnevno, 7 dana nedeljno.
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value

    Odeća i ostali neprehrambeni proizvodi

    Placeholder: Sub-Section for Clothing and other
    23. Obezbediti da podnosilac zahteva ima dovoljno odeće.
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    24. Obezbediti da podnosilac zahteva ima dovoljno odgovarajuće odeće.
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    25. Podnosiocima zahteva obezbediti pristup potrebnim količinama odgovarajućih proizvoda za ličnu higijenu
    Indicator Value
    Indicator Value
    26. Obezbediti podnosiocima zahteva pristup ostalim osnovnim neprehrambenim proizvodima
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    27. Obezbediti da deca upisana u školu imaju odgovarajuću odeću i školski pribor koji im omogućava da potpuno učestvuju u svim obrazovnim školskim aktivnostima.
    Indicator Value
    Indicator Value

    Naknada dnevnih troškova

    Placeholder: Sub-Section for Daily expenses allowance
    28. Obezbediti odgovarajuća sredstva za lične potrebe.
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value

    Zdravstvena zaštita

    Placeholder: Sub-Section for Healthcare
    29. Asigurarea accesului la îngrijirile medicale necesare, cel puțin la nivelul îngrijirilor de urgență și al tratamentului de bază al bolilor și al afecțiunilor mintale grave
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value

    Pružanje informacija i savetovanje

    Placeholder: Sub-Section for Provision of information
    30. Asigurarea primirii și a înțelegerii de către solicitant a unor informații – relevante pentru etapa respectivă – despre avantajele și obligațiile asociate condițiilor de primire
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    31. Asigurarea furnizării de informații despre organizațiile sau grupurile de persoane care acordă asistență juridică specifică și despre organizațiile care i-ar putea ajuta sau informa pe solicitanți cu privire la condițiile de primire disponibile, inclusiv la îngrijirile medicale
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    32. Asigurarea accesului adecvat al juriștilor sau al consilierilor juridici, al persoanelor reprezentând UNHCR, Crucea Roșie, organizații interguvernamentale și organizații neguvernamentale relevante recunoscute de statul membru în cauză, în vederea asistării solicitanților
    Indicator Value
    Indicator Value
    33. Obezbediti pristup savetovanju u oblasti socijalne zaštite za tražioce azila.
    Indicator Value
    Indicator Value

    Identifikacija, procena i odgovor na posebne potrebe

    Placeholder: Sub-Section for Identification and assessment
    34. Obezbediti mehanizam za identifikovanje i procenu posebnih potreba u vezi sa prihvatom.
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    35. Obezbediti mehanizam za identifikovanje i procenu posebnih potreba u vezi sa prihvatom.
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    36. Obezbediti blagovremeni odgovor na identifikovane posebne potrebe u vezi sa prihvatom.
    Indicator Value
    Indicator Value

    Obuka zaposlenih

    Placeholder: Sub-Section for Staff training
    37. Obezbediti dovoljnu kvalifikaciju službenika u prihvatu.
    Indicator Value
    Indicator Value
    38. Obezbediti potrebnu i odgovarajuću obuku za službenike u prihvatu.
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    Indicator Value
    39. Podizanje svesti drugih organa koji su u redovnom kontaktu sa podnosiocima zahteva.
    Indicator Value
    40. Promovisati podršku orijentisanu na proces za službenike u prihvatu
    Indicator Value

    Opće napomene

    Placeholder: Sub-Section for General Assessment Comments
    Opći komentari o evaluaciji

    Obični tekst

    • No HTML tags allowed.
    • Lines and paragraphs break automatically.
    • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.